Cambios y Devoluciones

Si, Tras realizar tu pedido dispones de un plazo de 15 días  naturales para efectuar la devolución de la prenda. 

Los portes de Devolución corren por parte de la clienta, pudiendo realizar el envío por el método que prefiera, eso sí, de forma certificada ya que no nos hacemos cargo en caso de extravío.

En el caso de generar un cambio, el cliente deberá generar un nuevo pedido con las prendas del cambio.

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No, una vez que has decidido devolver una prenda, dispones de 2 opciones, cambiarla por otra de tu preferencia o por el contrario, solicitar un vale sin fecha de caducidad para canjear en nuestra tienda Online en futuras compras. 

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Sí, una vez que has decidido devolver una prenda, y hayas realizado la devolución, puedes optar por el reembolso del importe del pedido mediante el mismo método de pago con el que fue realizado el pedido. Dicha operación puede tardar de 3-5 días hábiles tras la recepción de tu devolución.

¡IMPORTANTE! Las prendas de esta categoría vienen reflejadas como Marca: LWS en la ficha de producto

Tienes hasta 15 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar su devolución por correo:

 

1. PREPARA TU PAQUETE CON EL ALBARÁN DE ENTREGA

Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes.

2. REALIZA EL ENVÍO

Para ello, acude a Correos y envía tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo a la siguiente dirección:

NO + DE 20 &25

C/ PARQUE SAN FRANCISCO Nº16 (TIENDA NO + DE 20 &25)

LEÓN- LEÓN

CP: 24004

Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, NO + DE 20&25 no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes se tramitará tu cambio de talla o devolución.

correo

Tu pedido puede ser devuelto en Tienda física en un plazo de 15 días naturales tras su recepción. El requisito imprescindible para proceder a la devolución o cambio es presentar el albarán de entrega así como las prendas en perfecto estado con sus etiquetas puestas.

Las Condiciones para devoluciones en tienda física son las mismas que en la web. Por lo que si has decidido realizar una devolución, el importe de la misma se canjeará por un vale sin fecha de caducidad, o si por el contrario prefieres cambiarlo por otra prenda, el importe de la prenda devuelta te será descontada.

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